分享 "數字" 寬頻陰招屈續約

hkstanley

是咁的

本身用左 "數字" 寬頻都有12年, 本地連線都OK, 但上大陸 或 PSN就成日斷線
諗住 16年4月底 合約到期就CUT左佢, 去轉台

點知上星期三 (重陽節), 晚上"數字" 寬頻打來 :-

寬頻 : 你好, 你屋企個寬頻計劃截止日期係 12月31日, 呢家會同你續約, 會同你升做FTTH, 月費為 $238 包電話, 請問有冇問題?
本人 : 吓? 我合約係到2016年 4月底 wor... 你係咪攪錯?
寬頻 : 先生, 你冇錯, 合約係到2016年 4月底, 但你屋企條線係租用PCCW既CAT5, 而PCCW係12月31日唔會再租俾我地, 所以當日打後, 你屋企唔會再有服務, 除非升做FTTH
本人 : 咁我唔諗住再續, 咁係咪12月31日, 你地會同我終止合約? 自動CUT, 唔再收錢?
寬頻 : 如果你唔用, 請你一個月前, 填FORM通知我地
本人 : 吓? 你地冇服務俾我, 點解係要我通知你地, 唔係你通知我? 如果我主動終止合約, 你地咪當我termination, 要賠錢?
寬頻 : 當然唔會啦, 我地都冇服務俾你, 係唔會要你賠錢... 不如你諗下升做FTTH啦...

收線後, 我就那那聲打去PCCW, 申請條新線...

跟住前日, 我上 "數字" 寬頻個CS Chat room, 問我係咪要填termination form時, 佢同我講, 合約到4月30日, 同埋佢地服務係可以提供服務至合約完, 並無存在 PCCW 租線既問題....

心諗... 中伏... 佢再問我咩同事, 咩電話打俾我講續約, 佢竟然CHECK完話冇呢個人, 唔係佢公司電話 !!!

我估係D外判攪鬼, 用D方法屈你續約, 賺commission...

anyway, 我對"數字" 寬頻冇晒信心... bye bye

hobbya

真係好神奇，算唔算電話詐騙？

madmacuser

咁你申請咗條 pccw 可以取消?

小伙子

未上門安裝前可以取消的

JohnWoo

PCCW -> HKBN - > PCCW - > HKBN .............is best solution

yuet_wah

多謝分享.

其實佢比唔到服務你, 唔係應該由佢賠番錢比你咩.
仲要佢叫你去send cut form......

比我的話我會叫佢書面 formal 通知我, 然後再去剷佢公司.
不過宜家先黎馬後砲就算了.
而家口同鼻講, 捉唔番個犯人, 替樓主傷心.

MobyDick

ED真係sun of the beach!

peter_chan

今時今日﹐不論任何人打電話給你﹐除了你認識的人﹐都必須小心。
所以推銷﹐續約等等事宜﹐即使講得出你的資料﹐都要小心確認﹐有懷疑要自己再打官方cs電話查詢﹐以確實資料。

騙案實在太多﹐不得不小心提防。電訊續約騙案 (呃客戶夠期續約﹐不能再提供服務.....)以前都有﹐已經不是新事件了。

hkstanley

咁你申請咗條 pccw 可以取消?
madmacuser 發表於 2015-10-30 10:29

    我唔取消PCCW啦~ 還掂我都有心上PCCW, 早五個月裝, 我俾得起 ! 我當D錢用黎打機, 睇串流, 起碼順D !!!

     我都有打過去HKBN, 不過大廈爆PORT... 又係得個等字

popo

家陣果d服務真
本來講乜乜乜，物物物
到簽就變成物物物，乜乜乜
一唔留意就弊