香港3G退网，广东联通一卡双号（香港）业务下线退订（广东联通公告）

Tom_jerry

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發表於 2026-1-19 12:37 | 只看該作者

香港联通的会付费

乜東東嚟
趙元暢發表於 2026-1-19 02:32

1人1信去通訊局投訴好過啦

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Tom_jerry

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發表於 2026-1-19 12:42 | 只看該作者

本帖最後由 Tom_jerry 於 2026-1-19 04:55 編輯

喵done

https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/home

致：工業和信息化部電信用戶申訴受理中心 / 深圳市通信管理局

主題：關於中國通聯如意通深圳一卡2號因3G退網導致無法使用話音功能，且未提供免費升級服務的投訴

尊敬的申訴受理中心：

本人為中國通聯用戶，使用的套餐為「如意通深圳一卡2號」。近期由於全國範圍內3G網絡退網，本人所使用的該套餐已無法正常提供話音功能，造成通信使用上的嚴重不便。

然而，中國通聯並未主動為受影響用戶提供免費升級至4G話音服務的方案，導致用戶在基本通信權益上受到損害。根據《電信用戶申訴處理辦法》及《電信條例》，電信運營商有義務保障用戶的基本通信需求，並在網絡技術更新過程中提供合理的過渡措施。

本人訴求如下：
1. 要求中國通聯為「如意通深圳一卡2號」受影響用戶提供免費升級至4G話音功能的方案；
2. 要求中國通聯就未能及時保障用戶通信權益作出合理解釋與改進措施；
3. 請貴中心督促中國通聯切實履行電信服務義務，保障用戶合法權益。

隨信附上本人用戶信息及相關套餐資料，以便核查。

此致
敬禮

申訴人：
聯絡電話：
日期：

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✨ 建議操作
- 先投訴電訊商客服，保留投訴記錄。
- 若 15日內未獲答覆或不滿意，再向深圳市通信管理局或工信部申訴中心提交此信。
- 投訴時最好附上：套餐合同、帳單、客服回覆截圖等證據。

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