HGC搬遷， 新住址無覆蓋，話要我降到10M 或者收我餘下月費

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發表於 2022-1-23 12:52 | 只看該作者

回覆 kevin169

搬屋都要問過寬頻？？？???????????? 我唔交，等佢慢慢追。我簽約係買service俾自己 ...
pkyoula1987 發表於 2022-1-23 11:25

搬屋唔洗問過寬頻。
不過寬頻商冇責任要在你新地址提供500Mpbs，因為寬頻商只答應在你舊屋提供500Mbps。
現時是你要求寬頻商在新屋提供 "相同速度服務"，寬頻商做不到，完全冇問題，因為雙方合約中地址是你舊屋，只要寬頻商能在舊屋提供500Mbps,佢就冇違約。

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alanh999

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12^#

發表於 2022-1-23 13:09 | 只看該作者

It's your decision to move after all, and such decision will incur certain costs.

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yauyu

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13^#

發表於 2022-1-23 14:52 | 只看該作者

HCG 係賣服務比你呢點係無錯，但係合約上寫明佢只會係你合約上既登記地址上面提供服務。
係合約既做法其實佢可以因為提供唔到應有既服務比你個新地址到而收你餘下期數月費冇錯，
但CS角度就要搵話到事既人去豁免你。

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t1174-3

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14^#

發表於 2022-1-24 00:32 | 只看該作者

客真是大晒，想點就點嗎？好可惜其實你簽的合約，好可能已有寫上面Ching 說過那一種條款。有你大名，人地又大公司，其實肯平一半，但乜要難為啲細嘅前線。

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wkh47

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15^#

發表於 2022-1-24 01:18 | 只看該作者

仲有幾耐約？試吓再打比cs傾…

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poonkc

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發表於 2022-1-24 10:37 | 只看該作者

本帖最後由 poonkc 於 2022-1-24 10:41 編輯

我都有類似經驗,新屋已經特登選返有同一公司網絡覆蓋,好衰新地址走廊無生口裝唔到,喉唔通,要罰我錢
我想講,如果個客係好客, 你裝唔到俾唔到服務, 應該要放人走吧,用得好其實大家都想繼續履行合約
罰錢其實係不對等合約,有咩理由要個客俾曬所有剩下月費,做生意要個客包你賺?
或者體現合約精神,一個合理銀碼如$500作分手費較合理

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normalyan