Synology ds920+ 突然序號失效

DS920+
今朝起身見到話Synology個DDNS connect唔到，試咗好多次都唔得；跟住去920(nas)account page想sign out account 又話做唔到/system busy.

去 synology account webpage, log in 然後sign out 所有 devices.
去返 nas 個 account page 真係登出左。
但想再次登入就話我個device個serial number invalid。
部nas 2021 5月旺中買的。
請問有冇師兄知道解決方法？
或者可以去邊度尋求幫忙？
感謝

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benkwok

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2^#

發表於 2022-9-20 09:53 | 只看該作者

DS920+
今朝起身見到話Synology個DDNS connect唔到，試咗好多次都唔得；跟住去920(nas)account page想sign ...
jackrsx 發表於 2022-9-20 09:34

你去Synology Support 開個ticket 問問佢哋咩事先，呢啲case 應該只有佢哋既support team 先答覆到你

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jackrsx

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3^#

發表於 2022-9-20 10:31 | 只看該作者

回覆 2# benkwok

開咗個 ticket, 諗住上傳系統日誌嗰時，發現個NAS又自可以登入返。玩死！
Anyway Thanks a lot !!

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benkwok

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4^#

發表於 2022-9-20 10:40 | 只看該作者

回覆 benkwok

開咗個 ticket, 諗住上傳系統日誌嗰時，發現個NAS又自可以登入返。玩死！
Anyway T ...
jackrsx 發表於 2022-9-20 10:31

咁你可以入去睇下個log有冇寫果段時間做緊乜嘢

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kkmini12

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5^#

發表於 2022-9-20 11:23 | 只看該作者

其實唔應該去 synology account webpage sign out 所有 devices.

而家試試係synology account,新增裝置加番920+ devices個 S/N.
如不行,便要問Synology支援啊!

DDNS 有問題, 問問其他人, 如不是synology方面問題.
1. 應先檢查NAS連接是否正常, 能否正常出街
(比如NAS前端接了Switch, 但個Switch off 左, 導致不能出街)
2.入DSM控制台看看下面3個設定是否正常
A. Synology 帳戶登記了
B. DDNS 登記連接顯示正常
C. 安全性憑證正常

註
NAS DDNS 安全性憑證 90日會自動update 一次, 到期安全性憑證沒update, DDNS便有問題.
如果某些原因NAS內Synology 帳戶登記沒有了, 便不能自動update. DDNS便失效.
(試過親戚機920+, DSM7 用Gmail登記的, 不知甚麼原因NAS內Synology帳戶登記冇左.
加回NAS內Synology 帳戶登記, 自已手動update憑證便解決了.
查過一下, 之前DSM firmware 好像是對Gmail登記的帳戶會無故被清, 像更新過DSM 去Fix這.
以下DSM6 截圖, DSM7或不一樣