垃圾CMHK寛頻無啦啦收我2千幾蚊24個月約定賠償～～

wingyam

事源係我之前個CMHK寛頻今年二月頭到期,但我吾記得要一個月通知所以起最後到期個日先打上去cut,但CS就話要用多一個月先Cut到,甘算唯有用多個月,跟住順手叫佢地取消個自動續約佢地都係話OK,跟住過左一個月我還埋個Modem佢地都冇叫我交啲咩違約費,點知岩岩無啦啦收到email叫我交咩24個月約定賠償成二千幾,即刻火都黎打上CS嘈九佢地,個垃圾CS仲話因為同我自動續左約所以要收我,跟住我即刻吊鳩佢話之前已經同佢地CS講左用多個月就CUT同取消個自動續,跟住個垃圾CS就話同我Cancel左佢吾洗我交,甘我叫佢Send返個Cancel Email黎做Reference得吾得,點知佢話send吾到叫我吾洗理就OK,想問甘多Ching有冇試過甘,同埋係咪應該叫佢地出返個Cancel Email好啲??

aib

既然係咁,你將所有證據递交OFCA處理或者通知佢哋將會咁做！

via HKEPC

VADER

依間野.....睇來同i 基佬同一個層次..........

octobersix

cmhk 會自動續約2年都幾pk, hkbn合約期滿只會收貴月費.
可以追到確認email當然好, 就算無都無需太擔心, CS對話應該會有錄音做証.

Aÿ

cmhk 會自動續約2年都幾pk, hkbn合約期滿只會收貴月費.
可以追到確認email當然好, 就算無都無需太擔心, CS ...
octobersix 發表於 2025-5-14 07:55

同平時D CCTV一樣，你自己無錄音，佢點會俾錄音你
錄音係保障佢唔係保障你
anyway，去OFCA投訴實際D

figo100

cmhk 會自動續約2年都幾pk, hkbn合約期滿只會收貴月費.
可以追到確認email當然好, 就算無都無需太擔心, CS ...
octobersix 發表於 2025-5-14 07:55

CMHK 算平，但自動續約呢樣真係要自己記低

pbodq

$100一個月唔算平

ＣＭＨＫ根本就係一間垃圾公司，無論是寬頻業務還是sim卡。管理，策略文化，銷售手法都是極鄙劣。

i-cable現在好好多，講差的話，HKBN都係同樣衰。

wyhui5124

OFCA十年前都已經定咗個守則,到依家都仲係咁

https://www.ofca.gov.hk/tc/consu ... _service/index.html

由於《電訊服務合約業界實務守則》（《業界守則》）已經實施，消費者可享以下更佳保障：

1. 合約須訂明在合約期滿日之後，會否繼續向客戶提供服務。 如服務在合約期滿之後繼續提供，合約須訂明客戶應付的費用，以及所提供的服務會否有任何更改。

2. 除非經客戶同意，否則合約在屆滿後不得自動續約。

3. 即使客戶已表明願意自動延長合約期或續約，合約仍須訂明客戶有終止合約的權利。

記得以前係咁安排,約滿後冇收倒cut service 就會收正價,要一個月前申請終止服務,個正價大約係合約價嘅幾倍咁上下

harddick

pccw都會用sms提示
cmhk應該有吧

figo100

OFCA十年前都已經定咗個守則,到依家都仲係咁



由於《電訊服務合約業界實務守則》（《業界守則》）已 ...
wyhui5124 發表於 2025-5-14 09:35

佢簽約個下CMHK 有一格寫左客戶同意自動續約