ESET...點解你地每次犯錯, 都要用戶搵方法自己解決

bee8013

Update唔到definition係咁,
而家正式版無啦啦變試用版變"冇用版"又係咁,
叫人自己鏟左再安過, 真係離譜都極!
你地可唔可以認真檢討下架?!

ESET David

好多謝你主動地報料,協助回報軟件同病毒問題。其實, 在不必要的情況下, 我們亦不會輕易叫用戶重裝NOD32或者鏟機的。但如果裝錯左NOD32試用版的話, 係要再安裝過正式版的, 在所難免。

bee8013, 你應該係好熟悉NOD32既電腦人, 有關於你上次遇到的 3.0 update 問題, 其實原因是很多的, 3分1機會係網線問題(proxy 問題), 3分1機會係都可能係 病毒問題, 也有可能是網路元件問題 (Windows更新)。
近排好多Windows 更新, 一更新左就好似唔同左好多咁。我們也很想了解問題所在, 保障大家既電腦安全, 同時又改善軟件。

身為NOD32的用戶, 我都好相信沒有一隻軟件是完全沒有bug的. 平時用各種軟件的時候也會遇到各種各樣的怪現象, 我都好理解的你既睇法。所以ESET NOD32 佢開左 HKEPC FORUM 黎收用戶既查詢。大家唔想打熱線, SEND電郵都可以上HKEPC呢個渠道查詢, 盡量全方位的協助用戶去調查和解決問題。

已經PM 了你, 想收個ESI LOG 同埋個SETUP XML 檔, 幫你睇睇咩事。
ESI Log: http://www.eset.hk/esi