標題: [測試] 蘋果Service Unit與次貨無異 [打印本頁]

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作者: money仔    時間: 2017-10-17 01:09     標題: 蘋果Service Unit與次貨無異

本帖最後由 money仔 於 2017-10-26 01:58 編輯

iPad Pro因爲mon故障去維修但對方告知無法維修需更換新裝置,但發現蘋果Service Unit一係外殼花一係就有缺陷.

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作者: cct241292    時間: 2017-10-17 08:37

哦，已閱。
請問你向蘋果提供甚麼？

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作者: KinChungE    時間: 2017-10-17 09:08

邊個話香港行貨要指定用邊款零件?

同樣iPhone 6s, 都分TSMC / Samsung CPU啦, 冇得你揀, 抽獎咁抽
總之俾你件野既功能同spec相符就得

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作者: milk_garyjeff    時間: 2017-10-17 09:55

蘋果日報？

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作者: Wanderer    時間: 2017-10-17 10:31

識打官司一定係美國打，賠都億億聲咁賠.
係香港打俾你贏到賠幾千蚊剛好夠cover車錢

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作者: 普京    時間: 2017-10-17 10:42

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽

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作者: yukashing    時間: 2017-10-17 10:53

乜嘢香港零件？

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 11:24




樓主意思是否買行貨, 維修後Apple比水貨版本你?

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作者: money仔    時間: 2017-10-17 13:14

回覆 8# cyjoe_2000


    Yes

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 13:32



咁有無同apple連絡要求換回行貨的維修品?

明白樓主情況, 的確對消費者有點過份!

消費者有權將來將機賣掉, apple換了水貨比樓主, 仲有無相信樓主買的是行貨?
樓主部機二手機即跌啦!  仲算唔算係無影響?
行貨單、水貨機, D人仲唔當樓主部機係鬼機咩!?

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作者: charles2047    時間: 2017-10-17 13:51



係唔係行機係以機身S/N在蘋果個網查到, 同當初買機張單無關係.

而且換咗機, 個S/N都已經唔同, 當初買機張單亦都無咗作用.

收機佬拆機前知係service unit就唔會當佢係鬼機, 除非你想將service unit 當正常機賣.

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 14:09



你講乜野呀?!

樓主換了service機, 當然同正單個S/N唔同啦.  但樓主都可以單証明自己幾時買機, 幾時上去換單嘛!

依家買家很多時要正單, 証明賣家的行貨係正路買返來, 減低買到 收機佬和鬼機可能性!

行貨變水貨,  將來apple否認有此安排, 不提供維修服務, 樓主如何事好?  仲可能當樓主換走內部零件的証據添!

不過, 都要攪清楚係apple公司原意, 還是它的外判維修公司意思...

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作者: 50144    時間: 2017-10-17 14:25



法律上無詳細講行貨及水貨兩詞的定義，行貨一般指為:
1) 本地原廠／代理／經銷商從原廠入口的，有總公司正式授權在銷售地發售，可以在銷售地或外地的工廠生產，再運至銷售地發售。
2) 同時行貨會享有本地原廠 / 代理提供的售後服務。

水貨則相反，大多由購買的店舖提供提供短期的保養服務，但可能需要額外收費或只負責部份費用。另外，香港原廠未必會替水貨提供服務，或者要另行收費。

在你的個案，Service Unit 都係由 APPLE 於中國生產，授權並提供予香港作為維修用途，並提供原廠保養，符合行貨的一般定義。至於將來賣機的二手機價，APPLE 無責任保證 Service Unit 的二手機價和換機前一樣，法律都無要求。

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作者: s84292    時間: 2017-10-17 15:03

本帖最後由 s84292 於 2017-10-17 15:06 編輯


APPLE認唔認呢件貨,係有得查
https://checkcoverage.apple.com/hk/zh/;jsessionid=0Q4pZlqcBDGQCf86QV9pCN18pXGbPZwPXQPnD2hDlTdVDpDyvVdG!1301473720

係供應商返修政策上係冇分地區機,除非係型號唔同(例如美版)

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作者: yukashing    時間: 2017-10-17 15:54




   其實 蘋果換畀你的Service Unit，何來係水貨機？

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作者: Baggio3go    時間: 2017-10-17 15:57

你連乜係行貨乜係水貨都分唔到

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 16:07



我不同意你在法律說法!  說法很大問題!

例子:  Samsung S3!  同是S3, 港貨是四核cpu.  廉價水貨部份是兩核!  兩者在外國都有賣, 香港只賣四核行貨.  外國四核version售價都貴一些.  但消費者不能拒絶維修後換廉價版嗎?

行貨、水貨在外觀上有明顯差別, 部份消費者寧買行貨, 不買水貨原因, 部份是公司或個人形象!
行貨變水貨, 明明消費者之前擁有的是行貨機, 機是樓主資產, apple只須要負責維修, 為理由換走樓主行機?  維修更換應是同等價值, 而且要經機主同意.  不是商家大晒的!

* 消費者角度行貨就是行貨, 水貨就是水貨!  不等於商家在網上記個號就可以把水貨變成行貨!
商家可以iPhone 7 網上記個號當成iPhone 8?  就算佢地話得, 消費者一定話唔得囉!

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作者: yclhk    時間: 2017-10-17 16:45




    冷靜d, 你講到離晒題
邊個話S3維修後四核會變兩核?
消費者角度行貨就是行貨, 水貨就是水貨, 而行貨一般定義就係本地原廠承認咁解
除非話件零件有功能同購買時的承諾唔同, 佢係無sell每件零件型號, 樓主只係講一句 "唔係香港版本零件"
如果部機背寫住美國版, 影相無得熄聲, 通訊制式唔同就話姐

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作者: 50144    時間: 2017-10-17 16:51

本帖最後由 50144 於 2017-10-17 16:56 編輯


咁當然要係同樣 Spec，我唔係講話廠可以是但換一件唔同 Spec 的 Service Unit。你說的Samsung S3，如果需要換，當然是需要換反香港賣的四核，但係 Apple 於 iPad 並無此分別，所以，我唔明樓主為什麼認為 Service Unit 是水貨，因為 Apple 講明 "使用全新零件或具有相等效能和穩定性的二手零件維修 Apple 產品；更換相同機型 (或經由您同意之類似功能的產品) 的 Apple 產品，且該更換產品由全新零件及/或具有相等效能和穩定性的二手零件所組裝"

因此，Apple 換比你的 Service Unit 應該係同你原本買的一樣 Spec，甚至更高的 Sepc，例如 16G 換 32G，如果你買 iPad Pro 10.5 換部 iPad 2017 9.7" Service Unit 或者  iPad Pro 12.9 (2017) 換 iPad Pro 12.9 (2016) 甚至 256G iPad Pro 10.5 換 64G iPad Pro 10.5
咁當然不能接受

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作者: tat0801    時間: 2017-10-17 17:01

到底咩叫水貨版本？
只要蘋果本地，即香港對換機既機身會有返90日，即如原件過保既話
又或者未過保，會繼續完成對原機機身保養既話
到底對消費者有咩影響？

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作者: tat0801    時間: 2017-10-17 17:02


去過蘋果整野未？
會有一張單講原本SN係咩，換左做咩
有呢張就保障自己啦

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作者: hkpeter    時間: 2017-10-17 17:06

回覆 17# cyjoe_2000

行貨定水貨係由"本地原廠／代理／經銷商從原廠"話事, 唔係消費者話事.
如果件貨由多過一間代理, 而原廠無喺香港提供服務, 你買A代理嘅行貨係唔可能去B代理維修. (除非A代理執咗而B代理承擔保A代理保養)
由香港蘋果給你的維修(或換service unit)都唔叫行貨, 唔通去三星/LG "維修/換" 蘋果產品先係行貨?

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 17:17



之前有個Post講, 拎新iPhone維修, 比apple維修外判商聲稱內部零件有非法改動!  進而拒絕維修!

消費者若懷疑維修合理性, 為什麼不能拒絶?

起碼他有權保護自己和自己財產, 否則有可能變鬼機邊個負責?

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 17:28



香港蘋果維修商有外判..

維修外判商有沒有跟足蘋果指引?  如果完全照足, 就唔會有人搵指定維修站...

很多時人走去蘋果維修, 原來只是外判維修商而已!

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作者: 50144    時間: 2017-10-17 17:29



我諗樓主可能認為 Service Unit 個 Product Code 和原本買個部機唔同左，所以認為係水貨

除非 Apple 換左部其他國家專用的版本，否則，點知道入面的零件係咪"香港版本零件"，唔通自己拆部機嚟睇？

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 17:33



如果返修貨code, 當然無問題.  APPLE慣常做法.

但樓主又話訴之法律, 再問佢又話行貨變水貨.  估樓主係識分辨, 而唔係搵事黎攪..

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作者: yclhk    時間: 2017-10-17 17:36




    識分辨就會講清楚有乜問題啦, 得一句"未必係香港版本零件"...

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作者: 50144    時間: 2017-10-17 17:39

本帖最後由 50144 於 2017-10-17 17:49 編輯


問題係唔知係邊個做過手腳，可能係外判維修商自己換走你部機的零件，可能係 Apple 廠有內鬼，無人知，但無論換機或者維修，佢地一樣可以換你的零件然後話你部機有非法改動，並非只在換 Service Unit 情況下發生，以前甚至試過新機都比人話有非法改動。由你交部機比他們開始，已經很多機會可以話你非法改動，你點拒絕，一係你一開始唔好比部機佢哋檢查，一係 Apple 改政策以後一律維修當面檢查之後換全新機

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 17:49



樓主"未必係香港版本零件" 意思是否非法改動零件?

怕借水貨為名, 換走樓主部機咋..

買蘋果行貨咁耐, 未試過維修後比部水機啫.  覺得有古怪...

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作者: money仔    時間: 2017-10-17 17:50

本帖最後由 money仔 於 2017-10-17 17:54 編輯

首先蘋果部service unit可否白紙黑字寫明不諗其它國家出過的ipad零部件????面?呢個問題apple都唔肯答

層面上apple無問題,第二個問題我是新機買點解用翻新機交換

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作者: amdxp    時間: 2017-10-17 17:50




    係羅, 香港有零件出咩?

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 17:53



國內一定有零件出.  鬼鬼地果D呢..  

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作者: tat0801    時間: 2017-10-17 19:36

回覆 30# money仔
下？我完全唔明你講咩
有壞就要處理，iPad 處理方法基本上都係換service unit,
新車落左地仲當唔當全新呢？

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作者: tat0801    時間: 2017-10-17 19:39

回覆 23# cyjoe_2000
換service unit 一定有單，無去過整就唔好吹水
至於你提既iPhone情況，最後都無咩消息咁，都唔知下文

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作者: kkalo    時間: 2017-10-17 20:13

唔係不嬲apple都係換Service Unit？ service unit都未必係翻新既

via HKEPC Reader for Android

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作者: 50144    時間: 2017-10-17 20:24



Correct, Some "Service Unit" is actually a brand new machine. However, you have no way to find out

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作者: kkalo    時間: 2017-10-17 20:32

回復 36 #50144

正如樓主都唔知係咪翻新，得個講字 九成係覺得拎左翻新機感覺不良好 or 怕到時賣二手賣唔到好價錢 記得樓主部機好似係ipad pro 10.5，話乜update左IOS 11就著唔到MON

via HKEPC Reader for Android

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作者: 50144    時間: 2017-10-17 20:33

本帖最後由 50144 於 2017-10-17 20:36 編輯


Yes, the repair report will list the serial for both unit (Original and Replacement). So far I didn't face any warranty issue with my service Unit. I just got the screen of my service unit replaced in Apple Genus Bar without any problem.

[attach]2018216[/attach]

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 20:44



有單, 唔代表零件無比人換噃?!  古惑野大把啦...  年青人...

你點保証換來的機內涵無問題?  咁叻又唔見比意見樓主...

我意見係覺得古怪, 一係去信美國蘋果公司等佢地知, 問埋係唔係佢policy...

分分鐘有內鬼, 以假換真...  邊個講包無問題?  自己財產自己要好好保管.  唔好信晒D公司.  職員分分鐘穿櫃桶!

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作者: 50144    時間: 2017-10-17 20:55



其實即使維修都保証唔到你原本部機無比人換零件，如果你信唔過外判維修，只有去比較信得過的天才吧，但如果部 iPhone 開唔著，一樣要去外判 (其他產品開唔著好似可以去天才吧，唔肯定)

BTW, 好似無聽過 iPad 有人試過比人話 "非法改動"而拒保

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-17 20:56



師兄, 你都好醒!

怕出事, 走去 "Genius Bar"檢查站!  但不是所有人都知Genius Bar可靠過其他(外判)維修站.

我都係信APPLE唔應該有不幸的事, 不過我仍要"舉腳投票"找個安全的檢查站來處理維修...  

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作者: money仔    時間: 2017-10-18 23:32

回覆 12# cyjoe_2000


   你肯定換比我的service unit機系回收自香港日本買apple機香港有保養算5算行機.日本機香港apple一樣提供保養與你說法我吾洗買香港機.

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作者: money仔    時間: 2017-10-18 23:34

回覆 17# cyjoe_2000


    x2

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作者: money仔    時間: 2017-10-18 23:38

本帖最後由 money仔 於 2017-10-18 23:43 編輯

回覆 33# tat0801


    一部全新車落地行左3個月壞左,代理同你講換返部同型號但系未必系香港行車照樣有保養比樓主你.但行即里數有機會比你之前新車高你.會不會答應呢?

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作者: Cartesius    時間: 2017-10-18 23:45



d里數(電池循環)唔係0可以唔收貨的

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作者: money仔    時間: 2017-10-18 23:48

回覆 26# cyjoe_2000


    蘋果系好多國家因為呢個理由已經比人判敗訴.

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作者: tat0801    時間: 2017-10-19 00:22

回覆 44# money仔
你可以慢慢幻想
service unit 正常黎講電池同外殻都係新

Apple legal 果頁寫得好清楚維修政策係點...

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 01:57

回覆 47# tat0801


   我想請問ching你明唔明我想講啲乜,翻新品的part係咪回收HK機,因為如果唔係HK機功能上可能有分別 Apple政策講左同等性能.比部美機咪個頻段唔同囉

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作者: 50144    時間: 2017-10-19 03:35

本帖最後由 50144 於 2017-10-19 03:38 編輯


其他國家係點唔關我哋事，問題係香港仲未被判敗訴，你要怪就怪香港保護消費者的法例無用

或者你可以去那些已經比被判敗訴的國家買/換機

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作者: 50144    時間: 2017-10-19 03:51

本帖最後由 50144 於 2017-10-19 03:52 編輯


港行換美行後支持頻段不同 已不是 同等性能，我就未見過 HK Apple 會咁換法。你話功能上可能有分別，咁你有咩原因咁認為? 因為 D Parts 不一定來自港行 = 功能上可能有分別?

其實 Service Unit 裡面 Parts 由邊到回收唔重要，最重要係佢翻新後是否符合港行的 Spec。其他國家機 Parts 的 Spec 唔一定和港行有分別，Apple 一定知邊 D Parts 可以用嚟做港行 Service Unit。其次，Apple 只需要保證 Service Unit 符合產品銷售時列明的規格。例如你本身係 TSMC CPU / MLC nand flash，因港行從未保證 CPU / nand flash 一定係 TSMC & MLC，所以佢可以換 Samsung CPU / TLC nand 的 Service Unit

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 06:20



咁你可否100%肯定蘋果部Service Unit規格一定香港行貨規格唔通你係蘋果依家部Service Unit機說明書同規格表都無.我理性地提出問題.

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 06:42

回覆 50# 50144


    其實 Service Unit 裡面 Parts 由邊到回收返來唔重要 呢個咪正正講左水行分別!

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-19 10:30



其實APPLE硬性維修換refurbish機, 之前消費者肯, 是因為等價才肯, 不是等於APPLE有權隨時回收消費者機而可以任意發代用品作算!  若果真用水貨機充行貨機(外觀和性能有別), 消費者絶對有權拒絶換機!  公司政策是擁護公司利益, 並不等於合理和代替消費者權利...   消費者對使用用途(玄耀又好、浪費也好)是不應/不能被商家規管的!

法理上, 機是消費者的財產, 保養維修只是商家的承諾.  並不等同擁有絶對權力任意交換消費者機!    如果咁都得, 你仲唔快D攞現時$100紙幣強行換走古董店內面價$100紀念紙幣..?!  

消費者係買產品, 並不是簽合約要其他服務.  無理由比商家隨時轉保養政策而一定要受..  係咪?!

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 11:32

本帖最後由 money仔 於 2017-10-19 11:34 編輯

回覆 53# cyjoe_2000

X2
但如果不接受翻新,Apple就拒絕維修.呢個先係問題!所以我咪開左維修單係到但唔換!

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作者: simon2012a    時間: 2017-10-19 11:43


講來講去, 其實你係唔係想蘋果換零售機比你?

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作者: hkpeter    時間: 2017-10-19 12:03

回覆 55# simon2012a

其實如果收機佬唔區分"行貨機"定"service unit"回收價的話.
就唔會夾硬話"service unit"係"水貨機"㗎喇.
講到尾係想keep一個唔係"service unit"嘅model number之嘛.

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 12:53

回覆 55# simon2012a


    佢可以維修返我手上面果部 但唔會接受蘋果替代品 因替換品回收件係有機會來自其他國家既Part

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-19 13:16

人地樓主都講得好清楚想要乜...  

但D人夾硬話樓主想要APPLE新機,
這個觀點有趣...  夾硬話人地立心不良, 然後變左大條道理唔駛提供維修服務...

不過消費者要諗諗商戶拒絕維修, 算唔算違返商品說明條例..?

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 13:19

回覆 57# money仔


    其實都真係幾攪笑. 你又唔肯定部SERVICE UNIT有咩唔同, 係都話部機PARTS由其他國家嚟所以唔換.  如果幫你整, 又點可以肯定係要由你想嘅國家搵零件比你?  香港行貨, 零件由香港嚟?  不如你換部番嚟, 拆散佢比較咚, 你有證據嘅, 咪告蘋果囉, 告得入, 你就發喇.

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 13:35

回覆 59# queenman

點解我要接受一部全新機換翻新機?

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-19 13:37



話時話APPLE明明是1年免費維修保養, 變左硬性換機...  消費者無得選擇維修嗎?

如果係, 唔應該叫維修服務, 應該叫替換服務.  應在銷售點改返所有維修保養字眼, 以免令人誤會...

咁究竟是買緊機, 還是租緊機呀?

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-19 13:41




點解我要接受一部全新機換外國翻新機?  對嗎?

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 13:42

回覆 60# money仔


    你用過, 之後發現有問題, 保養期內人地換過部翻新比你, 你又點算係用新機同人換呢?

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 13:53

回覆 63# queenman


    全新車落地壞左換架翻新車比你可以嘛

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 13:59

回覆 62# cyjoe_2000


    我既維修要求好簡單就係維修有問題的零部件點解我接受不明國家回收翻新機

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-19 14:09

新機換翻新機, 唔係無個案啊!
例如: 在蘋果店 買 2017ipad 我買來送人, 當然無開盒去送人啦.
送到人面前打開, 發覺ipad邊崩的, 買的第二日立即走去換.
銷售員唔理三七廿一, 說無當面檢查無得換, 只能換翻新機!

我話唔知政策改左, 銷售員應有責任提醒政策改左, 無左七日無條件退款.
結果佢上司換比我.  仲叫我唔好同人講!

如果唔出聲, 一係keep住有崩新ipad, 一係只能換翻新貨.
咁變成買一日新機, 都有可能變翻新貨啦!  政策變就會發生很多可能性!

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 14:20

回覆 64# money仔


    新車落地，你check過，收貨，揸出門口，已經唔係全新。
壞咗，代理唔換車，話幫你整，你會唔會驗吓件零件係咪同你原本有問題嗰件同一出產地？

蘋果講到明佢嘅手法，如果你唔接受，又何必去買？ 你買部機番嚟都係用，壞咗，整又好，換又好，佢比番一部功能同你原本一樣嘅你，又可必斤斤計較呢。如果整要放低一兩星期，翻新機就即時換比你，會選擇等定換？

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 14:25

回覆 67# queenman


    我都係等parts唔好意思 但車行會同你講更換既係香港行貨零部件 apple唔會同你講香港行貨只會Service Unit請你搞清楚

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-19 14:32



樓主就係想要正常維修服務啫!  但APPLE拒絶無得揀...

如果無維修服務, 唔該改返正個服務名稱...  名正言順不再是維修服務.

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 14:33

回覆 68# money仔


    請問，你點去證實佢換比你嘅parts，係香港行貨，同你原本壞嗰件係同一產地？

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 14:40

回覆 69# cyjoe_2000


    其實係有，我部iPhone 7 plus 啱啱先換完mon。有訂mon我等咗3日。要特登去多次換，又要等幾粒鐘。我話想換機，佢話有得換mon但冇得換機。

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作者: yukashing    時間: 2017-10-19 14:46




    Service Unit唔係香港行貨零部件咩？咩係行貨其實你搞清楚未？

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作者: cyjoe_2000    時間: 2017-10-19 14:54



保養期, 還是額外淘錢維修?

因為家人維修iPhone, 都係換回返修品!

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作者: 50144    時間: 2017-10-19 15:12



反而我上次 6s+ 換 Mon，有貨，只需要等幾小時，本身即日可以拎，到了預定取機時間都未有取機通知，佢哋話已經裝了新 Mon 但係校正個 Touch ID 部機用唔到 (Maintenance)，可以安排即時換 Service Unit，或者如果我唔急用可以等一日，部校正機完成 Maintenance 後會立即幫我部機做校正

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作者: 50144    時間: 2017-10-19 15:19



其實維修一樣會有機會用到二手的 "來自其他國家既 Parts"，蘋果從未保證維修一定係用新 Parts 或者你說的 "香港零件"

From Apple:
如果您於保固期限內，根據本保固條款向 Apple 或 AASP 提交申請，Apple 得視情況進行以下處理：

(i) 使用全新零件或具有相等效能和穩定性的二手零件維修 Apple 產品；

(ii) 更換相同機型 (或經由您同意之類似功能的產品) 的 Apple 產品，且該更換產品由全新零件及/或具有相等效能和穩定性的二手零件所組裝；或是

(iii) 退還 Apple 產品並按購買金額退款。

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作者: 50144    時間: 2017-10-19 15:58

本帖最後由 50144 於 2017-10-19 15:59 編輯


在蘋果角度只有機型的分別，蘋果會有一個 Axxxx 的 code，分別代表不同 Spec 的機型，一個機型不只是對應一個地區，可以係幾個地區都用同一機型，只係蘋果決定部機供應比香港地區，呢部就係港行。你換機時可以檢查此 Code 和你原本的是否一樣，如果係一樣代表呢部 Service Unit = 港行規格

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作者: smoke_cheese    時間: 2017-10-19 16:11


樓主講嘢唔清唔楚就真，講到五十幾樓先講得出想要乜

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 16:17

回覆 70# queenman


    無話要同一產地,我要既香港行貨規格一樣,你哋要用歪理去幫蘋果蘋果只係講換返來係service unit,當然有機會係回收到香港翻新機比我!蘋果到依家都係講緊係service unit

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 16:32

回覆 73# cyjoe_2000


    保養期內，一毫子都唔駛比。我都唔知幾想佢換機比我，因為一定新過我個外殻。

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作者: 50144    時間: 2017-10-19 16:43



蘋果咪講明更換相同機型，正於我之前講，同一機型係可以對應多個地區的行貨，例如你本身部機係 A1234 機型，Apple 換部 A1234 機型的 Service Unit 咪等於香港行貨規格。雖然我都唔喜歡 Service Unit，但係你購買時保養條款已經寫明蘋果係會以維修或換機方式處理，如果你真係咁唔同意此保養條款你當時可以唔買，又或者你認為此條款不合法 / 不合理，可以自己告 Apple，不過記得準備足夠錢

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作者: 50144    時間: 2017-10-19 16:48



仲有舊電都係新，曾經天才 staff 講過話 Service Unit 有可能係全新或者不超過 30% 零件係翻新，不過唔知真定假

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 17:23

其實法律意見徵詢成點呢？

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 18:30

本帖最後由 money仔 於 2017-10-19 18:33 編輯

回覆 79# queenman


    全新壞了換積木車比你都係同型號

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作者: 044003    時間: 2017-10-19 19:43

訓左冇睇，樓主上左法庭未？

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 22:44

回覆 83# money仔


    睇到你咁答，真係忍唔住笑咗。不如你花多d時間去徵詢法律意見，做場好戲出嚟啦。話唔定真係比你告得入呢。

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作者: money仔    時間: 2017-10-19 23:06

回覆 85# queenman

點解車你就吾接受,蘋果就接受?

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 23:40

回覆 86# money仔


蘋果寫明係咁，你唔接受又要買，為乜？無啦啦講買車，仲要咁極端講到積木車，講真，你揸架車去代理整，人地換咗你d乜你知鬼咩，你咪又係覺得有保養唔駛錢又整番好，笑笑口咁揸番走架車。買車前如果保養寫明會換積木車，你唔睇就比錢，邊有得怨？怪就怪自己冇睇清楚。我冇評論過呢種手法好唔好，只係既然清清楚楚寫到維修時會換同款同功能，你買得，就代表接受。

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作者: queenman    時間: 2017-10-19 23:47

樓主你不如真係講吓徵詢法律意見徵詢成點啦，講咁耐，有咩進展呀。大家都明你要求係點，我都係見你玩到咁大先入嚟吹吓，唔好講講吓冇咗件事呀，我真係好想知用咩我諗唔到嘅理據去打呀。

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作者: money仔    時間: 2017-10-20 00:27

回覆 88# queenman

1.3       零件和人工。Apple 會負責提供零件和人工，但可能會指示您自行更換某些可立即安裝的零件，如下所述。Apple 在提供產品維修時，可能會使用全新或整修的零件或產品，以及性能與穩定性等同於新品之零件或產品。Apple 保有維修期間汰換下之零件或產品的所有權，而您則保有替換零件或產品的所有權。汰換下之零件和產品一般仍可進行維修，因此將由 Apple 更換或維修以保持其價值。若有適用法律要求 Apple 將汰換下之貨品退還給您，您同意支付 Apple 替換貨品的零售價格及運費。

見到未系零件不是貨品

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作者: queenman    時間: 2017-10-20 00:48

回覆 89# money仔


    其實仲有咩唔明？不如你真係去徵詢吓法律意見先再講啦。

Apple 在提供產品維修時，可能會使用全新或整修的零件或產品，以及性能與穩定性等同於新品之零件或產品。

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作者: seaangel    時間: 2017-10-20 09:12

睇咗咁多頁都睇唔到本post 重點係咩

via HKEPC Ionic Reader v1.7.0 - iPhone

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作者: 50144    時間: 2017-10-20 12:18

本帖最後由 50144 於 2017-10-20 12:25 編輯

回覆  queenman

1.3       零件和人工。Apple 會負責提供零件和人工，但可能會指示您自行更換某些可立即 ...
money仔 發表於 2017-10-20 00:27

1.3       零件和人工。Apple 會負責提供零件和人工，但可能會指示您自行更換某些可立即安裝的零件，如下所述。Apple 在提供產品維修時，可能會使用全新或整修的零件或產品，以及性能與穩定性等同於新品之零件或產品。Apple 保有維修期間汰換下之零件或產品的所有權，而您則保有替換零件或產品的所有權。汰換下之零件和產品一般仍可進行維修，因此將由 Apple 更換或維修以保持其價值。若有適用法律要求 Apple 將汰換下之貨品退還給您，您同意支付 Apple 替換貨品的零售價格及運費。

Parts and Labor. Apple may provide both parts and labor, but may direct that you replace certain readily installable parts yourself, as described below. In servicing your product, Apple may use parts or products that are new or refurbished and equivalent to new in performance and reliability. Apple will retain the replaced part or product that is exchanged during service as its property, and the replacement part or product will become your property. Replaced parts and products are generally repairable and are exchanged or repaired by Apple for value. If applicable law requires Apple to return a replaced item to you, you agree to pay Apple the retail cost of the replacement item and shipping.

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It clearly mentioned "Or Product". That's means Apple can either repair your device using new/refurbished parts OR they can replace the whole product (Meaning your device) with a new/refurbished one.

Don't get me wrong, I don't like "Service Unit" too. If possible, I always choose to repair my original device.

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作者: Adblock    時間: 2017-10-20 14:42

apple 咁大公司,TnC 應該俾律師睇過掛

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作者: tat0801    時間: 2017-10-22 22:05

回覆 48# money仔
Model number 一樣就會同一個支援
佢唔會無啦啦比另一個model 你

你可唔可以講明係有咩唔同
我都好想了解下有咩唔一樣
求指教

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作者: money仔    時間: 2017-10-23 00:10

回覆 94# tat0801


    第一我揀左佢10台Service Unit無一台完全正常,例如流動數據號碼無放SIM會顯示10隻0一係就機身表面有刮花.我不知道機????面有無內傷.所以我Reject.

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作者: mop    時間: 2017-10-23 10:42

回覆 95# money仔

咁就慘D... D機係咁有問題
但係就算新都一樣有機會唔完美...

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作者: money仔    時間: 2017-10-23 16:23

https://drive.google.com/open?id=0B04QV64DSWPodkxKV3RsSkpTbkU

大家可以睇返呢張圖翻新品,我係Check完Reject左無簽收!在無插咭情況下會10個0.

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作者: irvingtin    時間: 2017-10-23 17:41

大家可以睇返呢張圖翻新品,我係Check完Reject左無簽收!在無插咭情況下會10個0. ...
money仔 發表於 2017-10-23 16:23

咁只代表佢 services 差
唔代表佢 比 services unit 你係違反商品說明

佢商品說明清楚列明有咩功能
而services unit 比齊咁多功能你, 已經無違反商品說明
而係揀左10部都有事, 佢有無再比你?? 而唔係比一部壞既你當好既用, 你有權換到岩為止
咁佢又點違反商品說明 ???

你要證明佢違反商品說明, 首先係證明左佢services unit 同商品說明有咩唔同先再講, 唔好再 "懷疑" 入面有咩唔同啦...
香港法律, 舉證責任係控方, 唔係由 apple 話點解唔係.....

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作者: money仔    時間: 2017-10-23 18:14

本帖最後由 money仔 於 2017-10-23 18:28 編輯

回覆 98# irvingtin


    令一個層面Apple係唔肯拎證明保證Service Unit機係同零售機一樣規格連Model都唔同左.但APPLE 政策就白紙黑字寫明同等功能及規格.

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作者: money仔    時間: 2017-10-23 18:46

Apple 在提供產品維修時，可能會使用全新或整修的零件或產品，以及性能與穩定性等同於新品之零件或產品.

但最終係有問題!