標題: 香港寬頻HKBN現在已無得email終止服務了!! [打印本頁]

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作者: Biscuits    時間: 2022-7-6 15:37     標題: 香港寬頻HKBN現在已無得email終止服務了!!

本帖最後由 Biscuits 於 2022-7-7 11:16 編輯

Hello各位,
以前係在email click條link,login填online form,跟住email話已收到終止服務表格,處理,
宜家要落shop或郵寄,請問係幾時係o甘的呢?
Thank you!!
看以下附圖:
[attach]2329307[/attach]

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作者: epson18us    時間: 2022-7-6 19:37

印像中仲可以send mail

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作者: KinChungE    時間: 2022-7-6 19:56

冇左好耐, 一定要臨完約前搵佢, 佢再俾條link你入去online填form
冇得填紙/拎pdf

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作者: 留白兄    時間: 2022-7-6 20:45

本帖最後由 留白兄 於 2022-7-6 20:46 編輯

回覆 3# KinChungE


臨完約前搵佢
電話/ONLINE都得
佢會幫你prefill張form
然後email比你  print出黎簽個名
再郵寄/交落shop比佢
(岩岩cut完, 落門市交form就咁掉低比佢就得 唔會留難你 尚算方便)

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作者: piggy626    時間: 2022-7-6 21:07


臨完約即大概幾耐前?
因為CS話CUT要30日前通知

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作者: 留白兄    時間: 2022-7-6 21:33

回覆 5# piggy626


30-90日內

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作者: Kin_2012    時間: 2022-7-6 21:38



就係要你唔方便!

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作者: KinChungE    時間: 2022-7-6 22:14



我舊年12月問佢已經唔俾咁做
佢覆我:

很感謝您過往6年對香港寬頻的支持！作為尊貴的顧客之一，收到您的終止服務查詢讓我們感到非常的遺憾，同時亦提醒着我們仍有很大的改善空間。我們定必繼續提升服務質素，為客戶帶來更優質的服務體驗，很希望於未來的日子依然有您見證着我們的進步。根據記錄，您的光纖寬頻服務和寬頻電話服務合約期至2022年4月1日，終止服務需30日預先通知期，惟最早只能提前60日辦理終止，因此，現時未能為您作出安排。建議您於合約到期前30日至60日再聯絡我們索取服務終止表格，屆時只需將表格列印簽署後透過以下任何一個途徑遞交即可。

一定要60日內先得

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作者: joejoe0243    時間: 2022-7-7 10:06

填完cut form可以send email比返HKBN, 上個月試過

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作者: Biscuits    時間: 2022-7-7 11:25



請問是否:
hkbn畀條link你download cut form pdf, 你填完email返去,跟住hkbn email畀你話收到cut form處理?
我email畀hkbn要求online cut form,hkbn reply我,畀條link我download cut form pdf,
叫我填完交去shop或郵寄,暫不接受電郵及傳真,可以睇返第一個post的附圖,可能近來轉左,同你上個月唔同

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作者: Biscuits    時間: 2022-7-7 11:30



thx
原來都係要落門市交cut form, 門市會唔會無cut form,一定要先聯絡總台拿cut form呢?

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作者: Biscuits    時間: 2022-7-7 11:31



學埋以前i-cable d衰野

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作者: EW    時間: 2022-7-7 11:34

上個月都cut左, 張form都係無講email, 但係cs強調只要簽名, 影張from電郵去form上面個地址就可以.

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作者: Biscuits    時間: 2022-7-7 11:41

本帖最後由 Biscuits 於 2022-7-7 11:45 編輯


thanks!
你填完cut form是send去hkbnbroadband@hkbn.net嗎? 要等幾日會reply你呀?
hkbn reply email話收到你的cut form,內容是某日期會終止你網絡,是嗎?
佢畀我條link張cut form無email地址的,只有以下:
Subscriber can submit this form by any one of the following ways:
1. By post      : HKBN P.O Box No.73910 Kowloon Central Post Office
2. In Person  : HKBN's shop (For shop locations, please refer to hkbn.net/shop/en)

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作者: EW    時間: 2022-7-7 11:54

回覆 14# Biscuits

係, 我sent左好多日至收到回覆, 大概sent出兩星期左右.

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作者: Biscuits    時間: 2022-7-7 12:13

hkbn X街到連shop都無得即刻填cut form,要自己print,
客戶可透過  24 小時客戶服務熱線（熱線號碼： 128  100 ）、「線上客戶服務中心」、電郵
(HKBNbroadband@hkbn.net)或親臨香港寬頻指定專門店向客戶服務主任 /店舖職員提出取消服務要求。客戶
服務主任 /店舖職員為客戶核實身份後，客戶會收到電郵 /短訊。客戶透過電郵 /短訊內之特定連結登入指定網
址下載服務取消表格，並透過郵寄或於香港寬頻專門店提交服務取消申請。
2022年4月更新
https://www.ofca.gov.hk/filemana ... rmination_arr_c.pdf

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作者: 留白兄    時間: 2022-7-7 18:09

回覆 8# KinChungE


下 我9月尾完約
cut左啦喎

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作者: patkm    時間: 2022-7-12 16:46

又要print, 真係當個個都一定有printer咩?

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作者: hketa    時間: 2022-7-12 21:37

本帖最後由 hketa 於 2026-3-22 14:43 編輯

最慘係門市d人x口x面！唔願同你搞cut台，兩年一次搵佢地，每期都衰過上一期約的！hkbn自己檢討下續約d 舊客個價啦！搞到前線不停做埋d重覆文書嘢

via HKEPC IR Extreme 4.2.3 - Android(4.2.0)

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作者: 愚樂無窮    時間: 2022-7-13 23:39

叫人續約就半年前打電話比人
人地cut 約就完約前60天仲要唔比fax

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作者: pbodq    時間: 2022-7-14 00:00



令我諗起13年前...即係又逼人帶架餐上office?

歷史應該會重演, 元首應該很快又比人搬上枱

[youtube]dAFbbyzpk-8[/youtube]

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作者: kawai887    時間: 2022-7-14 01:21

其實佢係咪走左好多客? 要做埋D咁既野

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作者: Vera1    時間: 2022-7-16 21:34

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽

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作者: atinbb    時間: 2022-7-16 23:36

ST 寬頻打電話，佢就幫我完約後終止服務了，仲無咗以D乜鬼截數日&完約後唔同額外收費D小動作。
用咗差唔多十年

via HKEPC Reader for Android

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作者: daemongmong    時間: 2026-3-22 13:52



請小心用字。

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作者: jk1399    時間: 2026-3-22 14:52




    差不多4年後, 你推返呢個POST上來就伙提佢小心用字, 你人真好

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作者: pandahk    時間: 2026-3-22 15:05



請小心推POST

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作者: stevenkk23    時間: 2026-3-23 11:27

係,要我們交門市,

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作者: 留白兄    時間: 2026-3-23 13:28

回覆 26# jk1399


唔好意思 我真係笑左

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作者: R大魔王    時間: 2026-3-23 15:54



仲有交還光纖盒.火牛，要去到偏僻店，交還，玩鳩客仔，

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作者: rfdingo    時間: 2026-3-23 21:18

多人討論咪會有人推番上黎囉
好似係咁

係可以用email cut 要求 confirm既

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作者: elevenbrother    時間: 2026-3-23 23:46

回覆 30# R大魔王


    要去到偏僻店?點偏僻法?

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作者: abyss    時間: 2026-3-24 20:07

依條友都唔係第一次無哩頭推舊post